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上海通用别克凯越安全气囊盖板仪表台出现变形上翘

来源:中国质量投诉网 浏览:2091 时间:2015-08-12 00:16:48

投诉详情:

本人于2009年9月在东营万琪别克4S店(东营东八路)购买上海通用生产的别克凯越轿车一辆,车牌号为:鲁eh3912,已行驶6.5万公里。自去年就发现汽车加油门时有异响,没在意,以为是车里的线路松动产生的声音。今年以来发现副驾驶座前面的安全气囊盖板(仪表台)出现变形、上翘,最近发现该安全气囊盖板变形、上翘更加严重,几乎要脱落下来,安全隐患严重。特别说明:本人是在正常操作使用车辆,车辆无碰撞,更无人为破坏的情况下,出现了如此严重的安全隐患问题。

于是联系了东营万琪别克4S店(0546)7766266,4S店要了汽车照片,说要向厂里反映。随后我联系了上海通用(联系电话400-820-2020),得到的答复:免费给你换,并说跟4S店沟通一下。最后给的结果是安全气囊盖板免费提供,但是得交300元的工时费(或者是交上2次保养得钱)。

然后我就搞不懂了,明明是汽车的质量问题,但是为什么还要让用户交不应该交的钱,并且现在最关键的是不仅无法保证乘员安全,安全装置起不到应有的保护作用,而且还存在着气囊随时无故爆出的可能,存在车毁人亡的高危风险。


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